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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

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고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000won 미만일 때 배송비 2,500won을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 2일
  • 배송 안내 : -쥬니쥬는 롯데택배(1588-2121)를 통해 배송됩니다.
    -당일발송상품은 오후 3시 이전 주문건에 한해 당일발송(주말제외)되며, 보통 발송 후 1-2일 후 수령하십니다.
    -입고지연으로 인해 지연된 경우 1-2주 (주말제외) 정도 소요될 수 있으며 정해진 날짜에
    일정수량이 입고되면 순차적으로 배송됩니다.
    만약 소량입고가 된경우 순차적으로배송을 나가는 중에 재고가 소진되면 그 다음
    입고예정일에 다시 순차배송이 시작되니 이 점 양해부탁드립니다.

    입고지연 상품과 함께 주문을 주실 경우 입고지연상품출고 날짜에 맞춰 출고되기 때문에
    입고지연 상품은 반드시 단독으로 주문 주시길 바랍니다.
    주문 후 입고지연 안내를 받으셨다면 주문을 취소하신 후 입고지연상품과 당일발송 상품을
    따로주문 해주시면 입고지연상품을 제외한 당일발송상품의 배송이 시작됩니다. 주문을 취소하지 않고 부분배송을 원하신다면 배송비 2500원을 입금해주시면 부분배송이
    가능합니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 전화 또는 Q&A게시판을 통해 교환/반품 접수하시면 됩니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
1. 상품의 착용흔적이나, 훼손, 냄새가 있는경우
 - 바지 등 상품 TAG이 제거된경우
 - 상품을 수선, 세탁하신 경우 (세탁 후에 불량이 발견된다 하여도 불가합니다.)

2. 대량생산 특성상 제작과정에서 불가피하게 생기는 부분
(아래에 기재된 사항에 예민하신 분들은 신중하게 구매 부탁드립니다)

원단의 잡사/패턴 위치/오차범위 내의 실측차이/박음선 보임/실밥등의 마감처리/
인위적인 원단냄새/단추마감이 헐렁한 경우/프린트 잔여물/
상,하의 (제작 시기에 따른) 미세한 원단차이 등

3. 권장 세탁방법 미이행으로 인해 상품에 변형이 온 경우
 (염색된 원단의 경우 이염, 물빠짐이 있을 수 있습니다.)

4. 간단하게 처리되는 재봉, 실밥, 초크자국과 털어서 지워지는 자국 등 경우

5. 수량이 잘못 되었을 때 송장과 배송포장지를 버린경우
 (분실 될 경우 확인이 되지 않아 교환/반품이 되지 않으며 재배송이 되지 않습니다.)

6. 교환, 반품 횟수를 1번 진행한 상태의 경우
(교환, 반품은 1번씩만 가능합니다.)

7. 상품을 받은 날로부터 7일(영업일기준) 안으로 접수를 해주셔야 합니다
절차를 어긴 택배는 무통보 반송처리되며 반품/교환이 불가합니다
(개인사정(출장, 해외여행 등)으로 인한 반품 준수일을 어긴 접수도 절대 불가능하니
참고 부탁드립니다)

전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 정한 청약철회관련 규정에 따라
7일이내에 반품 및 교환 받을 수 있습니다.

8. 네이버 또는 지그재그로 구매하신 경우 구매확정 처리가 된 경우  


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

※ 교환이나 반품시 롯데택배를 이용 하시길 바라며 타 택배 이용시 추가 운임은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000won 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 50% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


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